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학원 경영현황 검사

학원경영현황 검사 전 학원을 경영하는데 필요한 경영요소에 대하여 읽어보고 검사를 진행하면 더욱 정확한 학원 경영현황을 진단하는데 도움이 될 것입니다.

학원 경영요소
학원사업의 특징은 교육서비스업과 소매업의 특징을 보유하고 있습니다. 공교육과는 다르게 학원은 학생과 학부모가 요구하는 교육서비스를 차별화 시켜서 제공할 수 있어야 하며, 한정된 지역에서 고객을 대상으로 신속하고 정확하게 대응해야 하는 특징이 존재합니다.
이러한 교육서비스업과 소매업의 특징을 이해하고 성공적으로 학원을 운영하기 위해서는 외부 교육환경에 대한 이해능력, 학원장 직무역량의 이해 및 지속적 강화, 학원 조직관리 방법 및 전략에 대한 구축*실행, 학원 교육과정 개발 및 실행, 학원 고객관리 방법 및 전략에 대한 구축*실행, 학원 마케팅 방법 및 전략에 대한 구축*실행, 학원 경영에 필요한 행정적인 업무의 이해 및 실행 등이 필요 합니다.
학원장 직무역량
학원장으로서 성공적인 학원을 운영하는데 습득해야 할 지식(소매경영, 서비스마케팅, 국가교육과정, 교육정책, 교육기관 교육과정), 학원장으로서 갖추어야 할 태도 및 가치관, 학원장으로서 실행 할 수 있는 능력(자아정체성, 지식정보활용능력, 발표력, 경청능력, 대인관계능력, 리더십, 갈등조절능력 등)을 지속적으로 개발하기 위하여 관련활동 여부를 진단합니다.
학원 조직관리 분야
교육분야 소매업의 특징과 한계를 이해하고 학원사업을 성공적으로 운영하는데 필요한 조직원 모집, 구성, 활성화, 보상방법 및 전략을 체계적으로 구축하고 실행하는지 여부를 진단합니다. 또한 학원 직원들의 업무태도 관찰결과를 통하여 학원의 경쟁력 여부 및 문제점 현황을 진단합니다.
학원 고객관리 분야
학생과 학부모의 교육욕구를 정확하게 파악하여 교육서비스를 제공함으로써 학생과 학부모로부터 만족도와 신뢰도를 얻고 있는지 여부를 진단합니다. 또한 학원에서 학생과 학부모를 체계적으로 관리하고 불만사항을 효과적으로 처리하는데 필요한 방법 및 실행여부를 진단합니다.
학원 교육과정관리 분야
사회, 경제변화 및 국가교육과정, 주변학교 교육과정 변화에 따라서 학원의 교육과정이 지속적으로 강화되고 있는지 여부를 진단합니다. 또한 학원 교육과정이 체계적으로 정립되어서 강사교육 및 학부모 상담 시 잘 활용되고 있는지 여부를 진단하며, 학원 교육과정이 우수한 학습결과를 도출하여 학부모가 만족하는 교육서비스를 제공하고 있는지 여부를 진단합니다.
학원 마케팅 분야
단순하게 학원을 외부에 알리는 외부마케팅 방법 및 실행여부를 진단하는 것부터, 학원외부마케팅이 더욱 효과적일 수 있도록 학원내부마케팅, 학원고객접점마케팅 방법 및 실행여부와 연계하여 마케팅 전반에 대한 방법과 실행여부를 진단합니다.